Για να διευκολύνουμε τις αγορές σας, έχουμε ετοιμάσει μια λίστα με τις πιο συχνές ερωτήσεις των χρηστών κατά την επιλογή και παραγγελία των προϊόντων μας, από το ηλεκτρονικό κατάστημα IVET.EU.

• Πρέπει να κάνω εγγραφή στην ιστοσελίδα, για να παραγγείλω?
  Όχι, δεν χρειάζεται να εγγραφείτε. Αν αποφασίσετε να το κάνετε, θα ψωνίζετε πιο εύκολα, θα μπορείτε να παρακολουθείτε την κατάσταση των παραγγελιών σας, καθώς και να λαμβάνετε πληροφορίες για τις πιο πρόσφατες προσφορές και εκπτώσεις μας.
• Με ποιούς τρόπους μπορώ να παραγγείλω?
  Μπορείτε να κάνετε την παραγγελία σας μέσω της ιστοσελίδας μας (https://www.ivet.eu/gr/ ), μέσω τηλεφώνου +30 21 1198 6074 ή μέσω προσωπικού μυνήματος στο Messenger.
• Πώς κάνω παραγγελία μέσω του ιστότοπου ?
  1. Αναζητήστε το προϊόν που σας ενδιαφέρει. 2. Επιλέξτε το κατάλληλο μέγεθος, αφού συμβουλευτείτε το πινακάκι με τις μετρήσεις. 3. Επιλέξτε χρώμα, αν υπάρχει αυτή η επιλογή. 4. Πατήστε το κουμπί ΑΓΟΡΑ και εφαρμόστε κουπόνι έκπτωσης αν υπάρχει. 5. Πατήστε ΟΛΟΚΛΗΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ. 6. Συμπληρώστε όλα τα πεδία, προσέχοντας όλα τα στοιχεία να είναι σωστά. 7. Διαλέξτε τρόπο πληρωμής - Προπληρωμένη ή Αντικαταβολή . 8. Αποδεχτείτε τους όρους χρήσης και πατήστε ΟΛΟΚΛΗΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ.
• Ποιές είναι οι προθεσμίες παράδοσης?
  Ο χρόνος παράδοσης για τα διαθέσιμα προιόντα είναι είναι 2 -3 εργάσιμες. Διαθέσιμα είναι τα προιόντα που υπάρχουν στην αποθήκη μας, και εμφανίζονται με πράσινο χρώμα και αυτοκόλητο 72Η πάνω στο μέγεθος. Τα προϊόντα που δεν είναι άμεσα διαθέσιμα, έχουν χρόνο παράδοσης μεταξύ 7 και 30 ημερών, αφού μεγάλο μέρος τους κατασκευάζονται από τους προμηθευτές μας μετά απο δική μας παραγγελία. Για τη διευκόλυνση των πελατών, δημιουργήθηκε η κατηγορία «72 ΩΡΕΣ» και ΕΚΠΤΩΣΗ για προϊόντα που μπορούν να αποσταλούν άμεσα. Όταν κάνετε μια παραγγελία και όλα τα προϊόντα είναι διαθέσιμα, θα σας στείλουμε την παραγγελία αμέσως (εντός της εργάσιμης ημέρας). Δεν θα ζητήσουμε επιβεβαιώση της παραγγελίας. Όταν κάνετε μια παραγγελία και μόνο ένα μέρος των προϊόντων είναι διαθέσιμο, αυτόματα το κόστος παράδοσης και η αντικαταβολή χρεώνεται σύμφωνα με την αξία που αντιστοιχεί στα προϊόντα που θα παραλάβετε. Η τμηματική πραγματοποίηση δεν αυξάνει με κανένα τρόπο τη συνολική αξία του κόστους μεταφοράς. Εάν δεν θέλετε η παραγγελία σας να εκτελεστεί σταδιακά, επικοινωνήστε μαζί μας στα τηλέφωνα που αναφέρονται στον ιστότοπο ή πριν ολοκληρώσετε την παραγγελία, προσθέστε ένα σχόλιο στο πεδίο "Οδηγίες πελατών". Κάθε παράδοση έχει περίοδο επιστροφής προιόντος 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής. Στο email που έχετε συμπληρώσει θα λάβετε πληροφορίες, για κάθε αλλαγή στην κατάσταση της παραγγελίας σας.
• Με ποια μεταφορική εταιρεία πραγματοποιείται η παράδοση?
  Η παράδοση στην Ελλάδα γίνεται με την μεταφορική εταιρεία ACS και στην Κύπρο με την μεταφορική εταιρεία Kronos Express.
• Ποιό είναι το κόστος της υπηρεσίας ταχυμεταφορών?
  Το κόστος της μεταφοράς εξαρτάται από το βάρος των προϊόντων. Μετά το τέλος της παραγγελίας σας, αυτόματα υπολογίζεται και μπορείτε να δείτε την χρέωση. Το online κατάστημα IVET.EU χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες της εταιρείας ACS για Ελλάδα και Kronos Express για Κύπρο.
• Υπάρχει κατάστημα στο οποίο μπορώ να δοκιμάσω τα προϊόντα σας?
  Το IVET.EU είναι κατάστημα , το οποίο προσφέρει τα προϊόντα του μόνο online. Δεν έχουμε φυσικό κατάστημα.
• Μπορώ να αγοράσω προσωπικά το προϊόν που με ενδιαφέρει από το γραφείο του IVET.EU?
  Οχι δεν είναι δυνατόν, επειδή τα αποθέματα είναι χωριστά από τη διοικητική υπηρεσία. Το IVET.EU αποστέλει τα προιόντα του μόνο με μεταφορική εταιρεία.
• Έχετε παραδόσεις προϊόντων και στο εξωτερικό?
  Οι παραδόσεις είναι πιθανές για κάθε μέρος της Ευρώπης, αλλά το κόστος της υπηρεσίας θα είναι σύμφωνα με τις τιμές της εταιρείας ταχυμεταφορών της χώρας.
• Πώς μπορώ να καταλάβω ποιό είναι το κατάλληλο μέγεθος για μένα?
  Όλα τα διαθέσιμα προιόντα έχουν μετρημένες διαστάσεις που εμφανίζοντα πάνω στο μέγεθος. Είναι πολύ σημαντικό να μετρήσετε τις διαστάσεις σας όπως και το ύψος σας πριν να επιλέξετε το κατάλληλο μέγεθος από το μενού . Δείξτε περισσότερη προσοχή στα εσώρουχα (σουτιέν,μπικίνι). Αν έχετε ερωτήσεις και χρειάζεστε συμβουλές, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στα τηλέφωνα: +30 21 1198 6074.
• Μπορώ να επιστρέψω κάποιο από τα προϊόντα που έχω αγοράσει?
  Μπορείτε να επιστρέψετε οποιοδήποτε προϊόν δεν επιθυμείτε να κρατήσετε, αρκεί αυτό να ΜΗΝ είναι λερωμένο, πλυμένο, φορεμένο, σκισμένο, μυρίζει ιδρώτα, άρωμα, άρωμα ντουλάπας ή τσιγάρο. Πρέπει να είναι στην δική του συσκευασία (νάιλον), χωρίς να λείπουν οι ετικέτες του. Για περισσότερες πληροφορίες διαβάστε την ενότητα «ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΚΑΙ ΑΛΛΑΓΕΣ».
Μπορώ να επιστρέψω κοσμήματα, εσώρουχα, μαγιό, νυχτικά ή κάλτσες?
Τα εσώρουχα (μπικίνι, μποξεράκια, σουτιέν, κορσέδες,τοπ-μπόντι), νυχτικά, κάλτσες και καλσόν, κοσμήματα, μάσκες, προστατευτικά παπουτσιών, ολόσωμα μαγιό,τα καλλυντικά και τα μπικίνι δεν επιστρέφονται για υγειονομικούς λόγους. Δεν επιστρέφετε η χρηματική αξία αυτών.
• Πως μπορώ να κάνω την επιστροφή?
  Επιλέξτε εσείς την μεταφορική που σας συμφέρει οικονομικά και στείλτε το δέμα σας πίσω στην αποθήκη μας που βρίσκεται στην Βουλγαρία! Η διεύθυνση της αποθήκης είναi: IVET.EU - Bulgaria, Sofia, t.k. 1415, Ul.”Okolovrasten pat” 68 / Vodolei -1. Σημειώστε στην φόρμα επιστοφής αν επιθυμείτε αλλαγή ή επιστροφή χρημάτων. Για περισσότερες πληροφορίες επικοινωνήστε μαζί μας στο τηλέφωνο +30 21 1198 6074 ή μέσω email - [email protected] / [email protected] .
• Ποιός αναλαμβάνει τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή προιόντος?
  Τα έξοδα αποστολής για επιστροφή παραγγελίας απο το κατάστημα IVET.EU επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός από τις περιπτώσεις που ο πελάτης έχει παραλάβει ελαττωματικό ή λάθος προϊόν.
• Με ποιό τρόπο γίνεται η επιστροφή χρημάτων για το επιστρεφόμενο προϊόν?
  Η επιστροφή χρημάτων γίνεται μέσω PayPal, PayU και μέσω IBAN.
• Είναι δυνατόν να υπάρχει διαφορά στο χρώμα του προϊόντος της εικόνας με την πραγματικότητα?
  Οι εικόνες, οι οποίες παρουσιάζουν τα προϊόντα, υποβάλλουν ακριβώς τα χρώματά τους. Το IVET.EU δεν φέρει καμία ευθύνη για την ανακριβή προβολή των χρωμάτων, λόγω μεμονωμένων τοποθετήσεων και τεχνικών παραμέτρων των συστημάτων πληροφορικής, που χρησιμοποιούνται για την πρόσβαση στο κατάστημα. Είναι επιτρεπτό να υπάρχει διαφορά 1-2 τόνων χρωμάτων, η διαφορά αυτή οφείλεται στις διαφορετικές παρτίδες παραγωγών.
• Τι προέλευση έχουν τα προϊόντα στο online κατάστημα IVET.EU?
  Τα περισσότερα από τα προϊόντα που προσφέρονται στον ιστότοπο, κατασκευάζονται στην Ευρώπη από επιλεγμένα υλικά, σύμφωνα με τις νέες τάσεις της μόδας.
• Μπορώ να κάνω αλλαγές στην παραγγελία μου?
  Μετά την αποστολή της αίτησης, γίνεται αυτομάτως αποδεκτή από εκπρόσωπό μας. Αυτός είναι και ο λόγος για τον οποίο οι αλλαγές δεν είναι επιθυμητές. Αλλά αν η αλλαγή εξακολουθεί να είναι απολύτως απαραίτητη, πρέπει να επικοινωνήσετε με το ηλεκτρονικό κατάστημα το αργότερο μέχρι 3 ώρες μετά την υποβολή της αίτησης.
• Μπορώ να ακυρώσω παραγγελία που έχω ήδη κάνει?
  Η παραγγελία σας μπορεί να ακυρωθεί από εκπρόσωπο του καταστήματος μόνο αν παρουσιάσετε σοβαρή αιτία ή αν το προϊόν έχει εξαντληθεί. Εμείς θα σας προτείνουμε παρόμοιο προϊόν. Αν το δεύτερο προϊόν δεν σας ενδιαφέρει τότε η παραγγελία θα ακυρωθεί. Σε περίπτωση που πρέπει να ακυρωθεί οπωσδήποτε η παραγγελία και έχετε σοβαρό λόγο να το κάνετε αυτό, τότε παρακαλούμε χρησιμοποιήστε τη φόρμα επικοινωνίας μέσω της ιστοσελίδας μας. Εκπρόσωπος του IVET.EU θα επικοινωνήσει μαζί σας. Παρακαλώ μην παραγγέλνετε προϊόντα τα οποία δεν θέλετε να παραλάβετε!!!
• Μπορώ να αγοράσω διαφορετικά μεγέθη πάνω και κάτω μέρους μαγιό?
  Το online κατάστημα ρούχων IVET.EU δεν προσφέρει καμία δυνατότητα να γίνει αγορά διαφορετικού μεγέθους στα 2 μέρη του μαγιό. Αν έχετε μη συμβατικές διαστάσεις, παρακαλούμε να επιλέξετε ένα μαγιό με δυνατότητα ρύθμισης του κάτω και του πάνω μέρους.
• Πώς χρησιμοποιούμε το site?
  Στο πάνω μέρος της ιστοσελίδας IVET.EU δημιουργήθηκε μια ομάδα κατηγοριών που παραθέτει όλες τις πληροφορίες για το πώς να την χρησιμοποιείτε. Εκεί, σε ξεχωριστές κατηγορίες μπορείτε να βρείτε σχετικές πληροφορίες: «Κατάστημα», «Επαφές», «Κανονισμός», «Επιστροφές και αλλαγές», «Πίνακας Μεγεθών», «Κάνε ένα δώρο».
• Πώς μπορώ να χρησιμοποιήσω το κουπόνι έκπτωσης?
  Αφού κάνετε κλικ στο κουμπί "ΑΓΟΡΑ" σε κάθε προϊόν, ανοίγει η σελίδα "Καλάθι" (ivet.eu/gr/cart.html), όπου θα βρείτε το πλαίσιο επιλογής "Εφαρμογή κουπονιού". Τοποθετήστε τον κωδικό σας και πατήστε το κουμπί "ΠΡΟΣΘΗΚΗ ΚΟΥΠΟΝΙΟΥ".
• Ποια είναι η προϋπόθεση για να χρησιμοποιήσω ένα κουπόνι έκπτωσης κατά την εγγραφή μου σε ένα ενημερωτικό δελτίο?
  Η μόνη προϋπόθεση για να χρησιμοποιήσετε ένα εκπτωτικό κουπόνι είναι ότι η παραγγελία σας πρέπει να αξίζει τουλάχιστον €100.
• Υπάρχει εμπιστευτικότητα των πληροφοριών κατά την εγγραφή?
  Όλα τα στοιχεία κατά την εγγραφή στην ιστοσελίδα προστατεύονται από την οδηγία για την προστασία των δεδομένων και αντιμετωπίζονται με απόλυτη εχεμύθεια. Να είστε βέβαιοι ότι οι πληροφορίες αυτές χρησιμοποιούνται για να διευκολύνουν την ομαλή και ποιοτική εξυπηρέτηση του χρήστη.
• Πώς να βρώ γρηγορότερα το προϊόν που ψάχνω?
  Ειδικά για την δική σας διευκόλυνση, αγαπητοί μας πελάτες, έχουμε δημιουργήσει μια εσωτερική μηχανή αναζήτησης και φίλτρα μέσω των οποίων μπορείτε εύκολα και γρήγορα να βρείτε το προϊόν που αναζητάτε. Η αναζήτηση είναι εύκολη. Πρέπει μόνο να πληκτρολογήσετε στο κενό πεδίο κάτω από την επιλογή «Αναζήτηση» - το όνομα, κατηγορία, προϊόν, και άλλες λέξεις - κλειδιά, και στη συνέχεια πατήστε το πλήκτρο Enter ή το κουμπί που ορίζεται πάνω δεξιά.
• Γιατί να επιλέξετε το ηλεκτρονικό κατάστημα IVET.EU?
  Το IVET.EU είναι ιστοσελίδα για μοντέρνες ηλεκτρονικές αγορές. Ο σκοπός του καταστήματος είναι να παρέχει μια συνεχώς ενημερωμένη γκάμα προϊόντων που συμβαδίζουν με τις νέες τάσεις της μόδας. Προσπαθούμε να ικανοποιήσουμε κάθε γούστο και κάθε επιθυμία, είδη δώρων, διαφορετικά είδη αξεσουάρ, σαγηνευτικά και σέξι εσώρουχα, ποικιλία ρούχων και τα πιο αποκλειστικά μοντέλα και άψογα κοψίματα. Και όλα αυτά, φυσικά, με υψηλή ποιότητα στην καλύτερη τιμή.