Vrácení zboží a reklamace: Vaše spokojenost je pro nás prioritou!

Vrácení zboží

Zboží můžete vrátit do 14 dnů od obdržení balíčku. Vyplňte formulář pro vrácení, který je uveden výše, a balík odešlete kurýrem nebo poštou. Spolu s vrácenou zásilkou je třeba předložit formulář pro vrácení a doklad o koupi (dodací list). Důležité! Náklady na dopravu za vrácení hradí kupující. (nikoliv v případě reklamace)

Reklamace

Reklamaci lze uplatnit v případě: zjištění výrobní vady nebo odeslání zboží, které neodpovídá objednávce. Reklamace poškození při přepravě zboží bude vyřízena na základě škodního protokolu podepsaného kurýrem doručujícím balík. V případě uznané reklamace hradí náklady na kurýrní službu Prodávající.

Vrácení kvalitního zboží na základě občanského zákoníku České republiky a usnesení vlády České republiky (2014-07-22) o schválení pravidel maloobchodu a samotných pravidel maloobchodu .

Podmínky pro vrácení zboží:

• Vrácená položka musí být v původním, úhledném obalu.
• Produkt je nepoužitý a nepoškozený.
• Produkt neztratil svůj komerční vzhled (nepoškozené štítky, neprotržené ochranné fólie, sáčky atd.).
• Vrácený produkt je kompletní.
• Při vrácení produktu je předložen doklad o jeho zakoupení.

Co dělat, když vám oblečení nesedí?

Je potřeba vytvořit novou objednávku s velikostí, která vám vyhovuje. Oblečení, které vám bylo doručeno příliš malé nebo příliš velké, nám pak můžete vrátit do 14 dnů od data obdržení zásilky spolu s vyplněným formulářem (peníze vám vrátíme na účet).

Adresa pro vrácení zboží:

Ivet Shop InOut Trade

Swiss Point Data,
Areál Prologis, budova DC2 / brána 23, Diaľničná cesta 2, 903 01 Senec, Slovakia

Kontaktní údaje pro dotazy: Tel: +420 296 330 747 E-mail: [email protected]