Abychom Vám usnadnili nakupování, připravili jsme odpovědi na nejčastější dotazy týkající se internetového obchodu https://www.ivet.eu/cs

• Musím se zaregistrovat, abych mohl provést objednávku?
  Nakupovat můžete bez registrace. V tomto případě však nelze zkontrolovat historii objednávek. Při dalších objednávkách je třeba znovu vyplnit podrobnosti o doručení. Také není možné využívat slevy pro stálé zákazníky.
• Jak mohu provést objednávku?
  Objednávky lze provést prostřednictvím webové stránky obchodu https://www.ivet.eu/cs,
• Jaké informace jsou potřebné pro provedení objednávky přes Facebook nebo e-mail?
  Pro uskutečnění objednávky bez registrace jsou potřebné údaje zákazníka, tzn. Jméno a příjmení, přesná adresa doručení, kontaktní telefonní číslo a e-mailová adresa. Při objednávce nezapomeňte uvést název a velikost vybraného produktu
• Jaký je čas vyřízení objednávky?
  Produkty označené jako RYCHLÉ DODÁNÍ jsou doručeny do 3 - 5 pracovních dnů. Standardní doba dodání produktů z nové kolekce PRE ORDER je od 1 do 4 týdnů.
• Která kurýrní společnost uskutečňuje doručení?
  Spolupracujeme s Českou poštou a kurýrní společností PPL.
• Jaká je cena dopravy?
  Doprava módních produktů je nyní ještě jednodušší! Za pouhých 105,- Kč / váha balíku do 1kg/ vám doručíme vaše objednávky přímo do vašich rukou. Náklady na doručení se vypočítají automaticky během procesu objednávky. Používáme službu PayU a PayPal pro jednoduché a zabezpečené platby. Nakupujte bezstarostně a přidejte si do svého šatníku ty nejnovější trendy! Nakupujte s lehkostí a bez starostí - objednejte si své oblíbené produkty přímo k vám domů a zaplaťte až při doručení. Cena dobírky je 45,- Kč. Nyní můžete mít své nové kousky z naší kolekce ve svém šatníku ještě snadněji! Stačí si vybrat, objednat a pak si jen užít pohodlný způsob platby
• Má IVET.EU/CS/ i kamenné obchody?
  IVET.EU/CS/ je internetový obchod, proto je možné objednávky uskutečnit pouze prostřednictvím webové stránky..
• Jak vybrat správnou velikost?
  Na webových stránkách se nachází tabulka velikostí. Pokud máte otázky týkající se veilkostí, kontaktujete nás na emil nebo telefonicky na uvedený kontakt. .
• Co potřebuju k vyřízení reklamace?
  Vyplňte prosím reklamační formulář, který je k dispozici na webové stránce, a přiložte doklad o koupi. Výrobky by pak měly být pečlivě zabaleny a odeslány prostřednictvím zaplaceného balíku na následující adresu:
  Vyjímkou jsou plavky, bižutérie, spodní prádlo a noční prádlo, top - body, ponožky, punčochy, kosmetika, parfémy a protektory na boty. Na ně se vrácení a reklamace nevztahuje. Ivet Shop InOut Trade Swiss Point Data, Areál Prologis, budova DC2 / brána 23, Diaľničná cesta 2, 903 01 Senec, Slovakia
  
• Kdo platí náklady za dopravu při reklamaci a vrácení ?
  V případě vrácení zboží hradí dopravu zákazník. Při uznané reklamaci náklady za dopravu platí společnost IVET.
• Jak probíhá vrácení peněz ?
  Vrácení finančních prostředků se uskuteční bankovním převodem na bankovní účet ve tvaru IBAN pro mezinároní převod, nutno doplnit na formulář o vrácení/reklamace.
• Jaký je čas na vrácení peněz?
  Finanční prostředky se vrátí do 14 pracovních dnů od obdržení zpětné zásilky.
• Mohu provést změny v objednávce?
  Změny v objednávce jsou možné do okamžiku, kdy zboží nebylo odesláno.
• Mohu zrušit svoji objednávku?
  Stejně jako v případě změn objednávky - je to možné, dokud se stav objednávky nezmění na „Odesláno““.
• Jak se pohybovat na webových stránkach?
  Ve spodní a horní části stránky je panel pro snadnou navigaci. K dispozici jsou všechny informační stránky: „O obchodu“, „Kontakt“, „Obchodní podmínky“, „Vrácení a reklamace“ atď.
• Jsou informace, které poskytuji při objednávce bezpečné?
  Všechny údaje poskytnuté při uskutečňování objednávky jsou důvěrné a během jejich zpracování jsou dodržena všechna bezpečnostní pravidla. Veškeré další informace naleznete na kartě Zásady ochrany osobních údajů a v Podmínkách obchodu.
• Jak rychle mohu najít produkt, který mě zajímá?
  Speciálně pro Vás jsme vytvořili interní vyhledávací nástroj a užitečné filtry, díky kterým můžete snadno a rychle nalézt konkrétní produkt. Hledání je snadné. Do prázdného pole zadejte název kategorie nebo produktu a potom stiskněte tlačítko Enter.
• Proč se vyplatí nakupovat na IVET.EU/CS?
  Díky dlouholetým zkušenostem a tvrdé práci si náš obchod vybrala velká skupina zákazníků v mnoha evropských zemích. Nabízíme jen sortiment, jehož vzhled a zpracování jsou na nejvyšší úrovni. Oblečení a výrobky v našem obchodě se vyznačují originálním designem a moderním střihem. Spokojenost našich zákazníků je naší prioritou, a proto vynakládáme veškeré úsilí k tomu, aby se objednávky prováděly okamžitě. Spolupracujeme s oficiálními distributory mnoha evropských značek, což Vám zaručuje legální původ a prvotřídní kvalitu výrobků. Protože jsme přímý dovozce, většina nabízeného sortimentu se prodává za přijatelné ceny. Naše návrhy vybírají stylisté pečlivě, díky čemuž vždy upřednostňují současné trendy na evropských trzích. Zaměřujeme se na spolehlivost, bezpečnost a rychlé dodací lhůty – to vše proto, aby online nakupování na IVET.EU/CS bylo snadné, příjemné, bezpečné a uspokojivé. Ke každé transakci přistupujeme individuálně, což pro vás zajišťuje profesionální služby. Jsme neustále otevřeni návrhům našich klientů, které nám umožní zohlednit veškeré preference v našich službách.